Sıkça sorulan sorular
60 soru, 9 başlık altında. Aradığınızı bulamadıysanız doğrudan sorun.
01
Teklif ve çalışma modeli
8 soru
Teklif almak için hangi bilgileri hazırlamalıyım?
Mahal ölçüleri veya mimari proje, yapının kullanım amacı, kişi yoğunluğu, varsa mevcut sistem bilgisi ve son üç aya ait enerji faturaları ilk değerlendirme için yeterlidir. Bu bilgiler elinizde yoksa keşif ziyaretiyle biz çıkarıyoruz.
Keşif ücretli mi?
İstanbul ve çevre iller için ilk keşif ziyareti ücretsizdir. Ölçüm, etüt veya ön proje gerektiren çalışmalar ayrıca fiyatlandırılır; işin bize verilmesi hâlinde bu bedel sözleşmeden düşülür.
Teklif ne kadar sürede geliyor?
Standart kapsamlı işlerde kısa sürede; keşif veya hesap gerektiren projelerde saha ziyaretinin ardından yazılı teklif iletiyoruz.
Anahtar teslim mi çalışıyorsunuz?
Her iki modelde de çalışıyoruz. Anahtar teslim işlerde proje, malzeme tedariki, montaj, test ve devreye alma bize aittir. Yalnızca montaj veya yalnızca proje hizmeti de alınabilir.
Sadece proje yaptırabilir miyim?
Evet. Mekanik tesisat projelendirme, uygulamadan bağımsız olarak alınabilir. Bu durumda uygulamayı yapacak firmaya saha desteği de veriyoruz.
Türkiye genelinde hizmet veriyor musunuz?
Evet. Merkezimiz İstanbul'dadır; 26 ilde servis ağımız bulunuyor. Proje işlerinde ekiplerimiz iş süresince sahada konuşlanır. Uzak lokasyonlarda mobilizasyon bedeli teklifte ayrı kalem olarak gösterilir.
Ödeme koşullarınız nasıl?
İş büyüklüğüne göre değişmekle birlikte, tipik olarak sözleşme peşinatı, malzeme tedariki ve devreye alma aşamalarına bağlı hakediş düzeni uygulanıyor. Koşullar sözleşmede net olarak tanımlanır.
İşin ne kadar süreceğini baştan söyleyebilir misiniz?
Evet. Teklifle birlikte iş programı veriyoruz; kritik yol üzerindeki kalemler ve müşteriden beklenen kararların tarihleri de bu programda yer alır. Haftalık ilerleme raporuyla takip edilir.
02
Klima ve VRF sistemleri
8 soru
VRF ile split klima arasındaki fark nedir?
Split klimada her iç ünitenin kendi dış ünitesi vardır. VRF sistemde tek bir dış ünite çok sayıda iç üniteyi besler ve her mahal ayrı ayarlanabilir. Cephede tek dış ünite kalır, kısmi yükte tüketim belirgin şekilde düşer.
Kaç BTU klima almalıyım?
Bu soru metrekare üzerinden cevaplanmamalıdır. Cephe yönü, cam alanı, kat konumu, kişi sayısı ve cihaz yükü kapasiteyi doğrudan etkiler. Aynı büyüklükteki iki oda tamamen farklı kapasiteler isteyebilir; doğru yöntem ısı kazancı hesabıdır.
Kapasiteyi büyük seçmek daha mı iyi?
Hayır. Aşırı kapasiteli cihaz kısa süre çalışıp durur; nem alamaz ve ortam serin ama nemli olur. Ayrıca sık devreye girip çıkmak kompresör ömrünü kısaltır.
Isı geri kazanımlı VRF ne işe yarar?
Aynı anda bir mahalde soğutma, diğerinde ısıtma yapılabilmesini sağlar. Soğutulan mahalden çekilen ısı, ısıtılan mahale aktarılır. Farklı cephelere bakan ofis ve otellerde ara mevsimde belirgin tasarruf getirir.
Klimayla ısıtma ekonomik mi?
Isı pompası prensibiyle çalışan modern klimalar, tükettikleri elektriğin birkaç katı kadar ısı verir. Doğal gaz erişimi olmayan yerlerde ve ılıman bölgelerde çoğu zaman en ekonomik ısıtma yöntemidir. Çok soğuk bölgelerde kapasite düşüşü hesaba katılmalıdır.
Dış üniteyi nereye koymalıyız?
Hava alışverişinin engellenmediği, sıcak havanın geri emilmediği ve servis erişimi olan bir noktaya. Balkon içine kapatılan, önü kapalı veya birbirine çok yakın konumlandırılan dış üniteler kapasite kaybeder.
Klima kaç yıl kullanılır?
Bakımlı bir ticari cihazda 12–15 yıl, konut tipi cihazlarda 10–12 yıl tipik ömürdür. Bakım yapılmayan cihazlarda bu süre belirgin şekilde kısalır.
Mevcut binaya VRF kurulabilir mi?
Genellikle evet. Asma tavan yüksekliği, boru güzergâhı ve dış ünite yerleşimi için yer bulunması yeterlidir. Cephe kısıtı olan yapılarda dış ünite konumu için ayrı çözüm üretiyoruz.
03
Isıtma sistemleri
7 soru
Yoğuşmalı kazana geçmek her zaman kazandırır mı?
Tesisatın dönüş suyu sıcaklığı düşükse belirgin kazanç sağlar. Yüksek sıcaklıkta çalışan eski radyatör tesisatlarında kazanç sınırlı kalır. Bu yüzden kazan değişimini tesisat sıcaklığı ve kontrol stratejisiyle birlikte ele alıyoruz.
Kaskad sistem nedir?
Tek büyük kazan yerine birden çok küçük kazanın, ihtiyaca göre sırayla devreye girecek biçimde çalıştırılmasıdır. Kısmi yükte verim yüksek olur ve bir kazan arızalansa bile ısıtma devam eder.
Isı pompası soğukta çalışır mı?
Evet, ancak kapasitesi dış sıcaklık düştükçe azalır. Seçim bölgenin tasarım dış sıcaklığına göre yapılmalıdır. Çok soğuk bölgelerde mevcut kazanla hibrit çalışan kurgu genellikle en ekonomik çözümdür.
Radyatörlerim varken ısı pompası kurabilir miyim?
Kurulabilir ancak verim düşer. Radyatörler yüksek su sıcaklığı ister; ısı pompası düşük sıcaklıkta verimlidir. Radyatör yüzeyinin büyütülmesi, fan coile geçiş veya yerden ısıtma ile birlikte kullanım verimi artırır.
Yerden ısıtma geç mi ısıtıyor?
Sistem ataleti yüksektir, hızlı sıcaklık değişimi için uygun değildir. Buna karşılık sürekli kullanılan mekânlarda daha kararlı ve konforlu bir sıcaklık sağlar. Doğru kontrol stratejisiyle bu atalet dezavantaj olmaktan çıkar.
Yerden ısıtmada bazı odalar neden soğuk kalıyor?
Neredeyse her zaman devrelerin dengelenmemiş olmasından. Kısa devreler suyun büyük bölümünü çeker, uzun devrelerin ucundaki mahaller yeterli su alamaz. Kolektörde debi ayarı yapılarak çözülür.
Dış hava kompanzasyonu nedir?
Gidiş suyu sıcaklığının dış hava sıcaklığına göre otomatik ayarlanmasıdır. Hava ılıkken düşük sıcaklıkta su gönderilir; konfor daha kararlı olur, yakıt tüketimi düşer.
04
Havalandırma ve iç hava kalitesi
7 soru
Klima taze hava getirir mi?
Hayır. Split ve VRF iç üniteleri mahaldeki havayı dolaştırır, dışarıdan hava almaz. Taze hava ayrı bir havalandırma sistemiyle sağlanmalıdır. Bu kalem bütçeden çıkarıldığında serin ama havasız mekânlar ortaya çıkar.
Taze hava debisi nasıl belirlenir?
Mahalin kullanım amacı, kişi sayısı ve alanı üzerinden hesaplanır. Ofis, derslik, restoran ve hastane için farklı değerler geçerlidir. Yoğunluğu değişen mahallerde CO2 sensörüyle debinin otomatik ayarlanması hem konfor hem tasarruf sağlar.
Isı geri kazanım cihazı gerçekten tasarruf sağlıyor mu?
Evet. Atılan havadaki ısının önemli bölümünü taze havaya aktardığı için ısıtma ve soğutma yükünü azaltır. Sürekli havalandırma yapılan yapılarda geri ödeme süresi kısadır.
Havalandırma gürültüsü nasıl azaltılır?
Kaynak çoğunlukla yüksek hava hızı veya cihaz titreşimidir. Kanal kesitinin büyütülmesi, susturucu kullanımı, esnek bağlantı ve titreşim takozlarıyla çözülür. Tasarımda hız sınırlarına uyulması en etkili önlemdir.
Klimadan kötü koku geliyor, ne yapmalıyım?
En yaygın neden drenaj tavası ve sifon kaynaklıdır; ardından kirli batarya ve filtre gelir. Koku giderici ürünler sorunu birkaç hafta erteler. Kalıcı çözüm için kaynağın tespiti ve temizlik gerekir.
Kanal temizliği ne sıklıkla yapılmalı?
Mahalin kullanımına bağlıdır. Ofis ve ticari yapılarda birkaç yılda bir yeterli olabilirken; mutfak egzozu, sağlık yapıları ve gıda üretim tesislerinde çok daha sık gerekir. Kanal içi kamera incelemesiyle karar veriyoruz.
Bağıl nem ne olmalı?
Genel kabul gören konfor aralığı yaklaşık %40–60'tır. Bu aralığın altında solunum yolu şikâyetleri ve statik elektrik artar; üstünde ortam ağır hissettirir ve küf riski doğar.
05
Soğutma grupları ve merkezi sistemler
6 soru
Hava soğutmalı mı, su soğutmalı chiller mı?
Su soğutmalı gruplar genellikle daha verimlidir ancak soğutma kulesi, su şartlandırma ve ilave bakım gerektirir. Hava soğutmalı gruplar daha az işletme yükü getirir. Küçük ve orta ölçekte hava soğutmalı çoğunlukla daha mantıklıdır.
Kaç adet chiller konulmalı?
Tek büyük grup yerine iki veya üç küçük grup kısmi yükte daha verimli çalışır ve arıza durumunda tesisi tamamen soğutmasız bırakmaz. Sağlık yapıları ve veri merkezlerinde yedeklilik zorunludur.
Düşük delta-T sendromu nedir?
Gidiş-dönüş su sıcaklık farkının tasarım değerinin altına düşmesidir. Pompalar gereğinden fazla su dolaştırır, chiller sık devreye girip çıkar ve tüketim artar. Genellikle kontrol vanası seçimi ve açık bypass hatlarından kaynaklanır.
Serbest soğutma nedir?
Dış hava sıcaklığı yeterince düşük olduğunda kompresörleri çalıştırmadan soğutma yapılmasıdır. Yıl boyu soğutma ihtiyacı olan tesislerde ciddi tasarruf sağlar.
Soğutma kulesinde su şartlandırma şart mı?
Evet. Şartlandırılmamış su, kısa sürede kireçlenme, korozyon ve biyolojik üreme sorunları yaratır. Bu hem verimi düşürür hem sağlık riski doğurur. Kimyasal dozaj ve periyodik analiz bakım planının parçasıdır.
Sistemi durdurmadan chiller değiştirilebilir mi?
Genellikle evet. Geçici besleme kurgusu ve etaplı devreye alma planıyla, işletmeyi durdurmadan değişim yapıyoruz. Otel ve hastane gibi kesintiye kapalı tesislerde bu planlama işin en kritik kısmıdır.
06
Bakım, servis ve garanti
8 soru
Klimalar ne sıklıkla bakım ister?
Konut tipi cihazlarda yılda bir, yoğun kullanılan ticari cihazlarda yılda iki kez tipiktir. Tozlu ortamlarda ve sürekli çalışan sistemlerde periyot kısalır.
Bakım yapılmazsa ne olur?
Kirli filtre ve batarya hava debisini düşürür; cihaz aynı sonucu almak için daha uzun çalışır. Bu hem tüketimi artırır hem kompresör ömrünü kısaltır. Ayrıca hijyen sorunları ve koku şikâyetleri başlar.
Bakımda tam olarak ne yapılıyor?
Filtre temizliği veya değişimi, batarya temizliği, drenaj kontrolü, kayış ve rulman kontrolü, elektrik bağlantılarının kontrolü, soğutucu akışkan basınçları ve kaçak kontrolü, hava ve su debilerinin doğrulanması. Her ziyaret sonrası fotoğraflı rapor bırakılır.
Arıza durumunda ne kadar sürede geliyorsunuz?
Bakım sözleşmeli müşterilerimizde uzaktan müdahale aynı gün, sahaya intikal 24 saat içindedir. Sözleşmesi olmayan taleplerde ekip müsaitliğine göre planlama yapılır.
Sözleşmesiz servis veriyor musunuz?
Evet, tek seferlik arıza ve bakım talepleri de karşılanıyor. Sözleşmeli müşteriler müdahale sırasında önceliklidir.
Başka firmanın kurduğu sisteme bakım yapar mısınız?
Evet. Devralma öncesi bir tespit ziyareti yapıyor, sistemin mevcut durumunu raporluyoruz. Bu rapor, sonraki dönemde neyin bizden kaynaklandığını netleştirdiği için iki taraf için de koruyucudur.
Garanti süresi ne kadar?
Cihaz garantisi üreticiye ve modele göre değişir; genellikle 2–5 yıl arasındadır. Montaj ve işçilik garantisi tarafımızdan verilir. Garanti kapsamının sürmesi için periyodik bakımların yapılmış olması gerekir.
Yedek parça bulmakta sorun yaşar mıyız?
Çalıştığımız markaları Türkiye'deki servis ve yedek parça erişimine göre seçiyoruz. Kritik tesislerde kritik parçalar için stok önerisi de sunuyoruz.
07
Mevzuat, belge ve sertifikalar
6 soru
Klima ve havalandırma sistemlerinde periyodik kontrol zorunlu mu?
Binalarda Enerji Performansı Yönetmeliği kapsamında havalandırma ve klima sistemlerinin periyodik kontrol, test ve bakımı bina sahibi, yöneticisi veya enerji yöneticisinin sorumluluğundadır ve raporlanması beklenir.
Soğutucu akışkan kaçak kontrolü zorunlu mu?
Belirli miktarın üzerinde soğutucu akışkan içeren sistemlerde kaçak kontrolü yapılması ve kayıt tutulması gerekir. Bu kayıtları bakım sözleşmeli müşterilerimiz adına biz tutuyoruz.
F-Gaz sertifikası nedir, personeliniz sahip mi?
Soğutucu akışkanlarla çalışacak teknik personelin sahip olması gereken yetkinlik belgesidir. Saha ekiplerimizde bu sertifikaya sahip personel bulunur.
R410A cihazım var, sorun yaşar mıyım?
Cihazınız çalışmaya devam eder. Ancak yüksek küresel ısınma potansiyeline sahip gazların kullanımı kademeli olarak azaltıldığı için, orta vadede gaz temini zorlaşacak ve fiyatı artacaktır. Kaçak kontrolünün düzenli yapılması bu nedenle daha da önemli.
Ameliyathane havalandırması ne sıklıkla doğrulanmalı?
Kurulum sonrası ilk validasyon zorunludur; sonrasında periyodik doğrulama yapılır. Filtre değişimi, mahal içinde tadilat veya sistem müdahalesi sonrasında ölçümler tekrarlanmalıdır.
Enerji Kimlik Belgesi sürecinde destek veriyor musunuz?
Mekanik sistem tarafındaki verilerin hazırlanması ve iyileştirme önerileri konusunda destek veriyoruz. Belgelendirmeyi yetkili kuruluşlar düzenler.
08
Enerji verimliliği ve maliyet
6 soru
Enerji etüdü ücretli mi?
Evet, kapsam ve tesis ölçeğine göre fiyatlandırılır. Etüt sonrası uygulamayı bize verirseniz etüt bedeli sözleşmeden düşülür.
Yatırım yapmadan tasarruf mümkün mü?
Çoğu tesiste mümkün. Çalışma saatleri, ayar noktaları ve kontrol senaryolarının düzeltilmesi genellikle ilk aylarda ölçülebilir kazanç üretir. Bu kalemleri raporun başına koyuyoruz.
Tasarruf iddianızı nasıl doğruluyorsunuz?
Uygulama öncesi ve sonrası ölçüm alıyoruz. Doğrulanmamış bir tasarruf iddiası, iddia olarak kalır. Karşılaştırmalı ölçüm raporu teslim dosyasının parçasıdır.
Eski cihazı değiştirmek mi, revize etmek mi daha mantıklı?
Cihazın yaşı, mevcut verimi, yedek parça erişimi ve kullandığı gazın durumu birlikte değerlendirilir. Bazı durumlarda kontrol ve pompa tarafındaki iyileştirme, cihaz değişiminden daha hızlı geri döner.
Geri ödeme süresi ne kadar olur?
Kaleme göre değişir. Kontrol ve işletme düzeltmeleri birkaç ayda, vana ve sürücü dönüşümleri 2–4 yılda, komple cihaz yenilemeleri daha uzun sürede geri döner. Raporumuzda her kalem ayrı gösterilir.
Faturamın ne kadarı iklimlendirmeden geliyor?
Ticari yapılarda elektrik tüketiminin önemli bir bölümü iklimlendirmeye aittir. Kesin oranı belirlemek için alt ölçüm gerekir; etüt çalışmasının ilk adımı bu ölçüm altyapısını kurmaktır.
09
Kariyer ve tedarik
4 soru
Açık pozisyonlara nasıl başvurabilirim?
Kariyer sayfasındaki ilan listesinden veya genel başvuru adresimizden başvurabilirsiniz. Tüm başvurular kayıt altına alınır, uygun pozisyon açıldığında değerlendirilir.
Staj imkânı sunuyor musunuz?
Makine mühendisliği ve iklimlendirme ile ilgili teknik program öğrencilerine yaz döneminde staj imkânı sağlıyoruz. Başvurular mart ayında alınır; stajyerlerimiz saha ekiplerine eşlik eder.
Tedarikçi olarak nasıl çalışabiliriz?
Ürün grubunuzu, referanslarınızı, servis ağınızı ve kalite belgelerinizi iletmeniz yeterlidir. Satın alma birimimiz değerlendirme sonrasında dönüş yapar.
Bayilik veriyor musunuz?
Kendi markamızla ürün satışı yapmıyoruz; taahhüt ve servis firmasıyız. Bölgesel iş ortaklığı talepleri için iletişim formundan bize yazabilirsiniz.